Livraison
Emballage
Les vins que nous vendons dans notre boutique sont créés avec le plus grand soin et la passion pour la viniculture. Nous allons donc tout faire pour livrer votre commande dans des conditions optimales.Nos vins sont soigneusement emballés dans une boîte ultra-solide en carton. De cette façon, vous recevrez votre commande au meilleur état possible.
Délais de livraison
Toutes les commandes sont envoyées depuis la Belgique. Pour la livraison de votre commande, nous faisons appel à l'entreprise de transport DPD.
Les produits qui sont signalés sur le site Internet par le texte "en stock" sont livrables immédiatement. Après la réception de votre commande et du paiement, vos produits sont préparés pour l'expédition dans un délai de 24 heures (les jours de la semaine). Dès que votre commande est en route, vous recevez un e-mail avec le numéro de traçage du colis, vous permettant de suivre à tout moment le déroulement de l'expédition.
Frais d'expédition
Les frais de livraison de votre commande dépendent du pays où nous
devons envoyer votre colis. Vous trouverez ci-dessous la liste des pays
où nous livrons et les tarifs respectifs.
- Belgique : € 9,5
- Pays-Bas : € 13,5
Les
pays qui ne sont pas mentionnés dans la liste ci-dessus ne font pas
partie de notre zone de livraison standard. Veuillez contacter notre
service clientèle si vous souhaitez une livraison en dehors de cette
zone, nous pourrons vous faire une proposition personnalisée.
Douane
Pour
la livraison de votre commande en dehors de l'Union européenne, il est
possible que vous deviez payer des droits de douane et/ou des accises.
Cela dépend du pays de destination. Les frais peuvent également varier
d'un pays à l'autre. Nous n'avons aucun contrôle sur les frais
éventuels qui sont portés en compte par les services douaniers. Ces
frais sont à votre charge. Il est également possible que les services
douaniers ouvrent votre colis pour le contrôler. Bien que nous
souhaitions protéger au mieux votre vie privée, une inspection des
services douaniers ne relève pas de notre responsabilité. La livraison
d'un colis peut exceptionnellement être retardée par un contrôle des
services douaniers. Pour plus d'informations, nous vous conseillons de
contacter le bureau de douane du pays de destination.
